私たち営業は、「自分の理想の家や店舗を建てたい」と思う人(お施主様)と作る人(工務店様)を支え、その理想を具現化するお手伝いをすることです。
もう少し具体的にいえば、住宅を建てる際に必要な材料の手配と工事内容をきちんと打ち合わせて現場を見ていくことでスムーズに工事を進めさせることです。ウエルド(株)にご来店されるお客様やメーカーのショールームに来られるお客様への対応はもちろんですが、既存、新規のお客様を問わず、お客様の御会社や現場にお伺いし、お悩みごとやお困りごとがないかお伺いしています。
1日の流れを簡単に説明しますと、朝は社内でミーテイングをし、事務処理をしてから営業に出ます。日中はほぼ外に出て商談や打ち合わせをしたり、工事現場の確認などをしています。夕方、会社に戻って社内業務をこなして帰宅……という具合です。
私は営業として約5年勤務していますが、楽しいことも辛いこともたくさん経験し、その都度対応してきました。工務店様としっかりコミュニケーションが取れて、工事現場もそれぞれスムーズに進められ、お客様が求める〈理想の家〉をともに作り上げられた時の喜びは、何物にも代えがたいものですが、一方で「こんなはずじゃなかったのに…」と、お客様が求める及第点に届かなかった時ほど心苦しいことはありません。
住宅関連の工事は大きな金額ですから、信頼が必要です。そのため、トラブルの大小を問わず即上司に相談し、精神誠意、尽力に努めて対応した結果、今以上の固い関係を築くことができた時は本当に嬉しいものです。